AquaTime
Plateforme de réservation en ligne pour centre aquatique — réservation de créneaux, paiement sécurisé et administration des membres.
- TypeApplication web
- SecteurCentre aquatique / Loisirs
- TechnologiesSymfony · PHP · Stripe · PostgreSQL
- Année2024
- RôleConception & développement complet
- Site webhttps://aquatime-acosse.be
Un centre aquatique qui avait besoin d'un système de réservation à la hauteur
AquaTime est un centre aquatique situé à Wasseiges, en Belgique, proposant des cours de natation, de l'aquagym et des activités pour tous les âges. La gestion des réservations se faisait par téléphone — un frein à la fois pour les membres et pour les équipes.
L'objectif était de remplacer ce flux manuel par une solution autonome disponible 24h/24 : permettre aux membres de réserver leurs créneaux et de payer en ligne, tout en donnant aux équipes un back-office complet pour gérer présences et plannings.
Ce que le projet devait résoudre
Le projet devait couvrir à la fois l'expérience membre et les besoins opérationnels des équipes du centre :
- 01Permettre la réservation de créneaux en ligneRemplacer les réservations téléphoniques par un système autonome, disponible à toute heure.
- 02Intégrer le paiement en lignePermettre le règlement sécurisé par carte au moment de la réservation, via Stripe.
- 03Gérer les membres et leurs accèsInscrire les membres, suivre leurs réservations et contrôler leurs droits depuis le back-office.
- 04Suivre les membres et les présencesAvoir une vue claire sur les inscrits, les séances réservées et la fréquentation du centre.
- 05Administrer les plannings et capacitésGérer les créneaux, les cours et les capacités maximales par session depuis le back-office.
Une plateforme complète, pensée pour les membres et les équipes
Une application web couvrant l'ensemble du cycle de réservation, de la prise de créneau au paiement, avec un back-office complet pour les équipes :
- +La réservation de créneaux en ligne 24h/24
- +Le paiement sécurisé par carte via Stripe
- +La gestion des membres et des accès
- +L'espace membre avec historique et gestion des réservations
- +Le tableau de bord administrateur
- +La gestion des plannings, créneaux et capacités
La richesse du projet, en un coup d'œil
Réservation en ligne
Sélection du créneau et confirmation instantanée depuis n'importe quel appareil — disponible 24h/24, 7j/7.
Paiement Stripe
Tunnel de paiement sécurisé par carte au moment de la réservation, avec confirmation automatique et reçu par email.
Gestion des membres
Inscription, suivi des réservations et gestion des droits d'accès pour chaque membre depuis le back-office.
Espace membre
Compte personnel pour gérer ses réservations et accéder à l'historique des séances passées.
Tableau de bord
Vue d'ensemble pour les équipes — réservations du jour, membres actifs, présences et suivi des revenus.
Administration
Gestion des créneaux, des cours, des capacités par session et des tarifs directement depuis le back-office.
Les développements spécifiques
Certaines fonctionnalités ont nécessité des développements sur mesure, au-delà des briques standard :
Logique de disponibilité en temps réel avec gestion des capacités par session — mise à jour instantanée à chaque réservation.
Tunnel de paiement complet avec confirmation automatique de la réservation et gestion des cas d'erreur ou d'annulation.
Système d'inscription et de gestion des droits d'accès — chaque membre dispose d'un compte sécurisé lié à ses réservations.
Compte sécurisé et individualisé avec historique des réservations et accès aux informations pratiques du centre.
Envoi automatique de confirmations et rappels de réservation par email pour réduire les absences non signalées.
Ce que la plateforme change au quotidien
- →Des réservations sans frictionLes membres réservent et paient en ligne à tout moment — sans appel téléphonique ni délai d'attente.
- →Une gestion simplifiée pour les équipesPrésences, membres et revenus sont suivis depuis un seul outil, sans saisie manuelle.
- →Moins d'impayés et de no-showsLe paiement au moment de la réservation et les rappels automatiques réduisent les absences non signalées.
- →Une meilleure expérience membreL'espace personnel centralise toutes les informations utiles — réservations, historique, informations du centre.
L'outil en images
Accueil
Réservation
Espace membre
Admin: ActivitéLes outils derrière le projet
Un projet similaire
en tête ?
Décrivez votre besoin, même partiellement. Nous analyserons ensemble si — et comment — je peux vous aider.